שאלות נפוצות
שאלות נפוצות.
לא רואים את השאלה שלכם? שאלו אותנו בוואטסאפ ←
מה שעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט?+
צ'ק-אין מ-15:00 עד 23:59. צ'ק-אאוט עד 11:00. הגעות מאוחרות מתקבלות בברכה — נא להודיע לנו בוואטסאפ (+972 54-438-0123) כדי שנדע לחכות.
האם ארוחת בוקר כלולה?+
כן. ארוחת בוקר קונטיננטלית כלולה בכל הזמנה, מוגשת בלאונג' שלנו בכל בוקר.
יש חניה?+
אין לנו חניה צמודה — רחוב החבצלת הוא רחוב הולכי רגל. חניון ציבורי בתשלום זמין בכיכר ספרא (5 דק' הליכה). רוב האורחים שלנו לא צריכים רכב: הרכבת הקלה במרחק 450 מ', ובמרחק הליכה כמעט כל מה שתיירים עושים בעיר.
איך מגיעים מנמל התעופה?+
מנתב"ג: רכבת לתחנת ירושלים-יצחק נבון (32 דק', בערך כל חצי שעה, לא פעילה משישי בערב עד מוצ"ש). משם — מונית 10 דק' או 4 תחנות ברכבת הקלה לתחנת "הנביאים". 5 דקות הליכה למלון.
באילו שפות הקבלה דוברת?+
עשר: עברית, אנגלית, ספרדית, צרפתית, רוסית, גרמנית, פורטוגלית, איטלקית, הולנדית, ופולנית.
מותר להביא חיות מחמד?+
לצערנו לא, בשלב זה אנחנו לא מקבלים חיות מחמד. כלבי שירות מתקבלים בברכה — נא להודיע מראש.
האם המלון נטול עישון?+
כן. כל החדרים והשטחים הסגורים הם נטולי עישון. עישון מותר במרפסת המשותפת.
האם החדרים שקטים?+
כן. כל חדר עם קירות אקוסטיים — מרכז ירושלים שוקק, אבל אצלנו ישנים מצוין.
האם בכל החדרים יש מקלחת פרטית?+
כן. כל חדר — סטנדרט, דה-לוקס, משפחה, סוויטה — עם מקלחת פרטית, שירותים נפרדים, מייבש שיער ותיק רחצה חינם.
איך מקבלים את המחיר הטוב ביותר?+
מזמינים ישירות איתנו, בוואטסאפ או בטלפון. אנחנו משווים או מנצחים כל מחיר ב-Booking, Agoda וכל OTA אחר — בלי העמלות שלהם.
מה מדיניות הביטול?+
רוב המחירים שלנו מאפשרים ביטול חינם עד 24 שעות לפני הצ'ק-אין. תנאי הביטול תלויים במחיר שבחרתם — שלחו לנו וואטסאפ ונאשר לכם את המדיניות המדויקת.
האם המלון נגיש?+
בבניין יש מעלית, אבל לחלק מהשירותים יש מפתן מורם. אם נגישות חיונית עבורכם — צרו קשר מראש ונתאים לכם את החדר הכי מתאים.