שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת.
לא רואים את השאלה שלכם? שאלו אותנו בוואטסאפ
מה שעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט?
צ'ק-אין מ-15:00 עד 23:59. צ'ק-אאוט עד 11:00. הגעות מאוחרות מתקבלות בברכה — נא להודיע לנו בוואטסאפ (+972 54-438-0123) כדי שנדע לחכות.
האם יש ארוחת בוקר?
כן. אנחנו מגישים ארוחת בוקר ישראלית עשירה בלאונג' שלנו מדי בוקר. היא זמינה כתוספת בתשלום — שאלו בהזמנה או בצ'ק-אין למחיר העדכני.
יש חניה?
אין לנו חניה צמודה — רחוב החבצלת הוא רחוב הולכי רגל. חניון ציבורי בתשלום זמין בכיכר ספרא (5 דק' הליכה). רוב האורחים שלנו לא צריכים רכב: הרכבת הקלה במרחק 450 מ', ובמרחק הליכה כמעט כל מה שתיירים עושים בעיר.
איך מגיעים מנמל התעופה?
מנתב"ג: רכבת לתחנת ירושלים-יצחק נבון (32 דק', בערך כל חצי שעה, לא פעילה משישי בערב עד מוצ"ש). משם — מונית 10 דק' או 4 תחנות ברכבת הקלה לתחנת "הנביאים". 5 דקות הליכה למלון.
באילו שפות הקבלה דוברת?
עשר: עברית, אנגלית, ספרדית, צרפתית, רוסית, גרמנית, פורטוגלית, איטלקית, הולנדית, ופולנית.
מותר להביא חיות מחמד?
לצערנו לא, בשלב זה אנחנו לא מקבלים חיות מחמד. כלבי שירות מתקבלים בברכה — נא להודיע מראש.
האם המלון נטול עישון?
כן. כל החדרים והשטחים הסגורים הם נטולי עישון. עישון מותר במרפסת המשותפת.
האם החדרים שקטים?
כן. כל חדר עם קירות אקוסטיים — מרכז ירושלים שוקק, אבל אצלנו ישנים מצוין.
האם בכל החדרים יש מקלחת פרטית?
כן. כל חדר — סטנדרט, דה-לוקס, משפחה, סוויטה — עם מקלחת פרטית, שירותים נפרדים, מייבש שיער ותיק רחצה חינם.
איך מקבלים את המחיר הטוב ביותר?
מזמינים ישירות איתנו, בוואטסאפ או בטלפון. אנחנו משווים או מנצחים כל מחיר ב-Booking, Agoda וכל OTA אחר — בלי העמלות שלהם.
מה מדיניות הביטול?
רוב המחירים שלנו מאפשרים ביטול חינם עד 24 שעות לפני הצ'ק-אין. תנאי הביטול תלויים במחיר שבחרתם — שלחו לנו וואטסאפ ונאשר לכם את המדיניות המדויקת.
האם ארוחת הבוקר כשרה?
כל מוצרי המזון שאנו מגישים כשרים ונרכשים מספקים כשרים. למלון עצמו אין תעודת כשרות פורמלית. אם תעודת כשרות חיונית לשהותכם — יידעו אותנו מראש, ויש בתי קפה ומסעדות עם תעודת כשרות במרחק כמה דקות הליכה.
האם המלון מתאים לשומרי שבת?
כן. המלון בקומת קרקע, כך שאין צורך במעלית שבת. הכניסה הראשית עובדת בדרך כלל עם קוד דיגיטלי — אך ניתן לקבל מראש מפתח רגיל לשבת, כך שלא תצטרכו להשתמש בקודן בשבת. פשוט יידעו אותנו בהזמנה ונכין הכל מראש. צ'ק-אאוט מאוחר במוצאי שבת, לאחר צאת השבת, זמין בתוספת של 50% מעלות לילה — שימושי אם אינכם יכולים לארוז לפני צאת השבת.